凯伦是“尼尔森-默多克”开张以来第一个客户，被自己公司冤枉杀人，被弗吉和马特帮助罪名撤销后，成了“尼尔森-默多克”的前台。凯伦与马特和弗吉是很好的朋友，平时也十分乐观。她也是为数不多知道马特身份的人之一。