信访局长。在工作中是一位雷厉风行、办事不拖沓的优秀共产党员，对上访人敢于表达自己的情感，与他们交心做朋友，没有官架子。而生活中他的妻子病重，因处理紧急上访案，妻子病逝都没能见最后一面，儿子与他反目成仇。面对家人的责怨和上访群众的误解，他默默地承担着一个丈夫、一个父亲、一个信访工作者所必须承担的重压。