酒店员工，青春靓丽、个性开朗活泼，非常热爱自己的工作，希望每个来到酒店的客人都能够满意而归。某天雷切尔偶遇了心情低落的彼得，善良的她以一种轻松的方式帮助彼得重新融入到了这个世界中。